Lekker weg in eigen klant
 |  |
Door reisleiders Hans de Nie en Corné van Mechelen
Is het je wel eens overkomen :
Je laat je eigen woonplaats zien aan een bezoeker…en je gaat de schoonheid van je stad, de leuke plekjes die leuke cafeetjes opeens weer heel anders zien. De schoonheid, dat aantrekkelijke was er wel maar je ogen namen het (niet) meer waar door gewoonte, sleur en de verdwenen beleving.
Een (vernieuwde) beleving kan ook aan bestaande producten en diensten nieuwe waarde toevoegen. Met ‘Lekker weg in eigen klant’ maak je een reis door de belevingswereld van je klant, waar je nieuwe inzichten (customer insight) ontdekt. In de verschillende stappen van het Vertrek&Ontdek reisprogramma worden deze inzichten uiteindelijk vertaald naar commerciële concepten, uitgewerkt in duidelijke concept statements. Deze concept statements kunnen – afhankelijk van de benodigde (re)new product developement tijd - vaak binnen zeer korte tijd tot succesvolle (her)introducties leiden.
